{"id":109,"date":"2015-12-01T01:49:26","date_gmt":"2015-12-01T01:49:26","guid":{"rendered":"http:\/\/customerexperience.astrabusinesssolutions.com\/?page_id=109"},"modified":"2022-07-20T21:22:26","modified_gmt":"2022-07-20T21:22:26","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fivestar.cx\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">La presente Pol\u00edtica de Privacidad explica qui\u00e9n es el responsable de los datos de car\u00e1cter personal de aquellos Usuarios personas f\u00edsicas y morales (en adelante, \u201cUsuarios\u201d) que acceden y\/o utilizan los servicios del sitio web y\/o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Five Star Customer Experience y c\u00f3mo se recopilan, comparten y tratan los referidos datos de car\u00e1cter personal (en adelante, los \u201cDatos Personales\u201d), as\u00ed como los derechos que tienen los Usuarios al respecto y c\u00f3mo pueden ejercitarlos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Esta Pol\u00edtica de privacidad tambi\u00e9n explica c\u00f3mo procesamos los &#8216;datos personales&#8217; sobre las personas en la Uni\u00f3n Europea (UE), seg\u00fan lo exige el Reglamento general de protecci\u00f3n de datos (GDPR).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Revisaremos esta pol\u00edtica con regularidad y es posible que la actualicemos de vez en cuando.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>1. RESPONSABLE<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience Ltd.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Registrado en Reino Unido con n\u00b013060260.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Domicilio: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>2. DATOS QUE RECOPILAMOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">A fin de crear una cuenta en el sitio web como Usuario o utilizar otros de los servicios de nuestros sitios web o aplicaciones, puede ser necesario que nos proporcionarnos los siguientes datos: nombre y apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, cargo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico profesional, n\u00famero de tel\u00e9fono profesional.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usuarios Particulares y\/o Usuarios Proveedores: Tambi\u00e9n podr\u00e1s compartir con nosotros tus datos acad\u00e9micos, experiencia laboral y aptitudes, preferencias, intereses, una fotograf\u00eda, tu ciudad o ubicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n podr\u00e1s subir tu C.V. en nuestro sitio web en formato PDF.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usuarios Empresariales: Tambi\u00e9n podr\u00e1s compartirnos detalles bancarios y fiscales de la empresa contratante de los servicios ofrecidos en el Sitio Web as\u00ed como detalle de las acciones que los Usuarios Empresariales llevan a cabo a trav\u00e9s de nuestros sitios web y\/o herramienta online y de la prestaci\u00f3n de nuestros servicios, en caso de que ello resulte de aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Asimismo, recibimos datos de tus dispositivos y redes, incluidos los datos de ubicaci\u00f3n, informaci\u00f3n sobre tu direcci\u00f3n IP, servidor proxy, sistema operativo, navegador web y complementos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Por otro lado, recopilamos datos a trav\u00e9s de cookies de la forma en que se describe m\u00e1s abajo en nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>3. FINALIDADES Y LEGITIMACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El objetivo del Sitio Web de Five Star Customer Experience, es el de ofrecer servicios profesionales de consultor\u00eda, reclutamiento de personal, capacitaci\u00f3n de personal de manera presencial y en l\u00ednea, medici\u00f3n de la experiencia del cliente de manera online, telef\u00f3nica y presencial, investigaci\u00f3n de mercados, servicios de mercadotecnia y publicidad y servicios de soporte administrativo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En concreto, los Datos Personales que nos facilitas al registrarte y\/o utilizar nuestro portal web y\/o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil ser\u00e1n destinados para las siguientes finalidades:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #808080;\">Creaci\u00f3n de una cuenta en el Sitio Web de Five Star Customer Experience.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Prestaci\u00f3n correcta de los servicios y para atender las consultas que pueda plantear el cliente o para notificarle acerca de cambios en los servicios y proporcionarle informaci\u00f3n que sea relevante para el uso de los mismos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Posibilitar el contacto con los ofertantes de empleo o encargados de compras.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Permitir la b\u00fasqueda de tu perfil como proveedor.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Gesti\u00f3n de nuestros servicios y tareas comerciales diarias, incluyendo recordatorios, avisos t\u00e9cnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte, entre otros.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Env\u00edo de comunicaciones comerciales, encuestas, boletines, invitaciones a webinars, para informarte de nuestros productos, servicios y eventos, siempre que contemos con tu consentimiento para ello.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Mejorar nuestros servicios mediante el estudio de tu comportamiento como usuario a trav\u00e9s de cookies para adaptarlo a tus necesidades y gustos. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Mostrarte publicidad inteligente. En base a los datos de tu navegaci\u00f3n que recojamos mediante el uso de cookies, te mostraremos publicidad personalizada adaptada a tus gustos y preferencias, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. No se tomar\u00e1n decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jur\u00eddicos o significativos para ti. El perfil comercial que se elabore a trav\u00e9s de las cookies podr\u00e1 ser utilizado por sitio de terceros para mostrarte publicidad personalizada. Puedes configurar tus preferencias seg\u00fan lo indicado en nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Enviar boletines y promociones con publicidad de Five Star Customer Experience y de socios o partners colaboradores.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Utilizar tus datos para generar y compartir informaci\u00f3n agregada que no te identifica para fines anal\u00edticos y estad\u00edsticos, que nos da un mejor conocimiento de los usuarios de nuestra web en su conjunto y nos ayuda a ofrecerles un mejor servicio.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Prevenci\u00f3n de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegaci\u00f3n de servicios, env\u00edo de spam, entre otros).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Transferencia de datos a organismos y autoridades p\u00fablicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">La base legal para el tratamiento de tus Datos Personales con las finalidades anteriormente citadas es la ejecuci\u00f3n de un contrato con Five Star Customer Experience en relaci\u00f3n con las finalidades indicadas en nuestras <strong><a style=\"color: #808080;\" href=\"https:\/\/fivestar.cx\/es\/terminos-de-uso\/\"><span style=\"color: #0577c1;\">Condiciones Legales<\/span><\/a><\/strong> y el consentimiento del usuario.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>4. PLAZO DE CONSERVACI\u00d3N DE LOS DATOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Los Datos Personales que nos facilites ser\u00e1n conservados mientras tu cuenta en nuestro sitio web siga activa o en la medida en que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios, hasta que solicites su supresi\u00f3n, as\u00ed como durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>5. DESTINATARIOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Durante el transcurso de nuestras actividades y para los mismos prop\u00f3sitos que los descritos en esta Pol\u00edtica de Privacidad, tus Datos Personales podr\u00e1n ser tratados por parte de nuestro departamento de recursos humanos, de compras, comercial, as\u00ed como por proveedores de servicios especializados, incluidas empresas de nuestro grupo empresarial, que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y s\u00f3lo cuando sea necesario.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones que no proporcionan los mismos niveles de seguridad que la jurisdicci\u00f3n en donde te encuentras, en cuyo caso, el tratamiento de los Datos Personales por parte de Five Star Customer Experience implicar\u00e1 que los mismos sean transferidos a nivel internacional.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Tus Datos Personales tambi\u00e9n podr\u00e1n ser comunicados en los casos que exista una obligaci\u00f3n legal para ello.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>6. BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALERTAS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para dejar de recibir alertas o comunicaciones comerciales debes realizar la solicitud haciendo clic en el enlace correspondiente que aparece en el pie del email recibido. En algunos supuestos ser\u00e1 necesario indicar el motivo de dicha baja haciendo clic en la opci\u00f3n aplicable. Asimismo, ten en cuenta que la solicitud de baja deber\u00e1s realizarla por cada categor\u00eda de email que recibas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>7. DERECHOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Como titular de los Datos Personales que tratamos de conformidad con lo especificado en la presente Pol\u00edtica, tienes los siguientes derechos:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #808080;\">Acceder o recopilar tus Datos: puedes solicitarnos una copia de tus Datos Personales.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Cambiar o rectificar Datos: puedes editar parte de tus Datos Personales a trav\u00e9s de tu \u00e1rea privada. Asimismo, podr\u00e1s solicitarnos la modificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o correcci\u00f3n de tus Datos si \u00e9stos no son precisos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Suprimir tus Datos: puedes requerirnos borrar o eliminar todos o parte de tus Datos Personales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Debes tener en cuenta que los referidos derechos est\u00e1n sujetos a determinadas limitaciones, tal y como establece la legislaci\u00f3n aplicable. Las solicitudes individuales correspondientes al ejercicio de los anteriores derechos terminar\u00e1n de tratarse dentro del plazo asignado por las regulaciones legales pertinentes, que comienza a partir del momento en que Five Star Customer Experience confirme la solicitud. Debes tener en cuenta que Five Star Customer Experience podr\u00e1 cobrar un cargo por la gesti\u00f3n de solicitudes posteriores que provengan de la misma persona, siempre que la legislaci\u00f3n aplicable lo permita.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros utilizando la informaci\u00f3n de contacto que aparece al inicio y al pie de la presente pol\u00edtica; gestionaremos tu solicitud conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si tras contactarnos no se resuelve tu consulta o queja, puedes tambi\u00e9n contactar con la autoridad de protecci\u00f3n de datos y dem\u00e1s organismos p\u00fablicos competentes para cualquier reclamaci\u00f3n derivada del tratamiento de tus Datos Personales.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Con relaci\u00f3n a los Datos Personales facilitados a las empresas contratantes de servicios (Usuarios Empresariales) con los que hayas contactado, puedes ejercer tus derechos frente a los mismos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>8. SEGURIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. Por eso, se han adoptado medidas de seguridad y medios t\u00e9cnicos adecuados para evitar su p\u00e9rdida, mal uso o su acceso sin autorizaci\u00f3n de los usuarios. Tambi\u00e9n Five Star Customer Experience dispone de procedimientos de actuaci\u00f3n ante cualquier sospecha de violaci\u00f3n de la seguridad de los Datos Personales que tratamos. Five Star Customer Experience realizar\u00e1 la pertinente notificaci\u00f3n al usuario y a la autoridad aplicable en caso de una violaci\u00f3n de la seguridad de los Datos Personales, cuando as\u00ed lo exija la ley. Una vez Five Star Customer Experience haya recibido los Datos Personales, Five Star Customer Experience utilizar\u00e1 procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Sin perjuicio de lo anterior, cabe mencionar que lamentablemente, la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet no es completamente segura. Aunque Five Star Customer Experience ha adoptado medidas de seguridad y medios t\u00e9cnicos para proteger los Datos Personales, no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos a trav\u00e9s de Internet, por lo tanto, cualquier transmisi\u00f3n queda bajo tu propio riesgo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>9. POL\u00cdTICA DE COOKIES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Una cookie es un peque\u00f1o archivo colocado en tu computadora, smartphone u otro dispositivo electr\u00f3nico que habilita las funcionalidades de nuestros sitios web. Por ejemplo, las cookies nos permiten identificar tu dispositivo, ofrecerte acceso seguro a nuestros sitios webs, e incluso nos ayudan a saber si alguien intenta acceder a tu cuenta desde otro dispositivo. Las cookies tambi\u00e9n hacen seguimiento de la sesi\u00f3n de usuario, mejoran el tiempo de carga de una web, evitan mostrar informaci\u00f3n reiterativa y nos ayudan a mostrarte anuncios relevantes para ti.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegaci\u00f3n como usuario, siendo la mejor manera de ofrecerte contenido personalizado y de inter\u00e9s a trav\u00e9s del portal web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Asimismo, nos permiten ofrecer publicidad relevante y basada en tus intereses.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Las cookies que utilizamos en esta p\u00e1gina web\/aplicaci\u00f3n m\u00f3vil son las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #808080;\">Autenticaci\u00f3n: permiten mostrar la informaci\u00f3n adecuada y a personalizar tu experiencia y nos ayudan a determinar si el usuario ha accedido o no a la cuenta<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Funcionalidades y servicios: son esenciales para el correcto funcionamiento de los servicios. Proporcionan funcionalidades y contenidos personalizados.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Anal\u00edticas: Permiten monitorizar el rendimiento de nuestros sitios webs y herramienta online. Por ejemplo: analizar patrones de comportamiento, n\u00famero de usuarios que acceden, secciones visitadas, duraci\u00f3n de la navegaci\u00f3n, crear informes estad\u00edsticos sobre el tr\u00e1fico web, audiencia global.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Las cookies de terceros que alojamos en nuestro portal web\/aplicaci\u00f3n m\u00f3vil son las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #808080;\">Anal\u00edticas: Permiten monitorizar el rendimiento de nuestros sitios webs y\/o herramienta, tal y como se ha indicado anteriormente. Los terceros que podr\u00edan tener acceso a esta informaci\u00f3n son:<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Google Analytics: http:\/\/www.google.com\/intl\/en\/policies\/technologies\/cookies<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Para consultar la pol\u00edtica de privacidad acerca de las cookies de los referidos terceros, recomendamos acceder a sus condiciones legales a trav\u00e9s de los anteriores enlaces.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">Publicitarias: permiten gestionar y adaptar el contenido al servicio solicitado, y los espacios publicitarios ofertados en su caso, en nuestros sitios web. As\u00ed podemos analizar comportamientos de navegaci\u00f3n en Internet y mostrar al usuario los anuncios que mejor se adapten a sus intereses. Adem\u00e1s, las cookies son necesarias para gestionar campa\u00f1as publicitarias, mediante el seguimiento de diversas pautas como n\u00famero de veces que se ha visto un anuncio, o para mejorar y gestionar la exposici\u00f3n de anuncios, evitando al usuario la publicidad que ya se le ha mostrado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Tambi\u00e9n las cookies publicitarias permiten informar, optimizar y reportar nuestras impresiones de anuncios, otros usos de los servicios de publicidad, las interacciones con estas impresiones y servicios de publicidad repercuten en las visitas al sitio, y ofrecer publicidad basada en anteriores visitas que el usuario ha realizado a nuestra web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Control y desactivaci\u00f3n de cookies<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Es posible desactivar y\/o eliminar las cookies, siguiendo las indicaciones del navegador de Internet. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, en este caso, es posible que se reduzca considerablemente tu capacidad para utilizar nuestros servicios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Tambi\u00e9n puede modificar sus preferencias de almacenamiento de cookies accediendo al siguiente enlace: <a class=\"wt-cli-manage-consent-link\">Gestionar consentimiento<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Alternativas externas:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">\u2018Opt-out\u2019 (desactivaci\u00f3n) para cada tipo de cookies: el uso de este sistema puede instalar en tu computadora una cookie \u201cde rechazo\u201d para hacer efectiva la petici\u00f3n de desactivaci\u00f3n de cookies solicitada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Otras herramientas de terceros disponibles online: te permiten detectar todas las cookies de cada web visitada y gestionar su desactivaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Sistemas \u201copt-out\u201d disponibles para Google Analytics: https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\/<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience no se hace responsable del contenido y veracidad de las pol\u00edticas de privacidad de los terceros referenciadas en esta pol\u00edtica de cookies. Para resolver cualquier duda relacionada, deber\u00e1s contactar con nosotros a trav\u00e9s del formulario de contacto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>10. EDAD M\u00cdNIMA<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para acceder o utilizar nuestro portal web debes tener 18 a\u00f1os o m\u00e1s. Si tenemos conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado informaci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n parental, eliminaremos dicha informaci\u00f3n y suprimiremos la cuenta de referido menor.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>11. ACTUALIZACIONES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad mediante la publicaci\u00f3n de una versi\u00f3n actualizada en el Sitio Web. Si realizamos alguna modificaci\u00f3n que consideremos que pudiera afectar a tus derechos te lo notificaremos por email o mediante un aviso en nuestro Sitio web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Te recomendamos que revises de forma peri\u00f3dica la Pol\u00edtica de Privacidad para estar actualizado de todas las novedades. Asimismo, declaras que tu uso continuado de nuestros servicios, tras publicar o, en su caso, enviar un aviso acerca de nuestros cambios en esta Pol\u00edtica de privacidad implica que el tratamiento de tus Datos Personales tendr\u00e1 lugar conforme a la Pol\u00edtica de privacidad actualizada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si no est\u00e1s de acuerdo con cualquiera de los cambios, gozas del pleno derecho a cerrar tu cuenta de usuario del sitio web.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>12. MEDIO DE CONTACTO CON NUESTRA OFICINA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si tienes una consulta o una queja sobre la forma en que manejamos su informaci\u00f3n personal, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n personal que tenemos, puedes comunicarte con nuestro Oficial de Privacidad de la siguiente manera:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Por mensaje electr\u00f3nico haciendo clic en el siguiente enlace:<br \/>\n<\/strong><\/span><span style=\"color: #0577c1;\"><a style=\"color: #0577c1;\" href=\"https:\/\/fivestar.cx\/es\/contacto\/\"><strong>Contacto<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Por correo:<br \/>\n<\/strong><\/span><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience Ltd.<br \/>\n<\/span><span style=\"color: #808080;\">Attn: Oficial de Privacidad<br \/>\n<\/span><span style=\"color: #808080;\">Domicilio: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">A los efectos del RGPD, nuestro Responsable de Privacidad tambi\u00e9n es nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos (DPO).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si bien nos esforzamos por resolver las quejas de manera r\u00e1pida e informal, si deseas proceder con una queja de privacidad formal, te solicitamos que presentes tu queja por escrito a nuestro Oficial de Privacidad, por correo postal o mensaje electr\u00f3nico como se indic\u00f3 anteriormente. Reconoceremos tu queja formal dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si no resolvemos tu queja de privacidad a su satisfacci\u00f3n y te encuentras en la Uni\u00f3n Europea, puedes optar por presentar una queja ante tu Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos (DPA) local. 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