{"id":111,"date":"2015-12-01T01:54:39","date_gmt":"2015-12-01T01:54:39","guid":{"rendered":"http:\/\/customerexperience.astrabusinesssolutions.com\/?page_id=111"},"modified":"2024-05-31T18:09:27","modified_gmt":"2024-05-31T18:09:27","slug":"terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fivestar.cx\/es\/terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Uso"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>1. IDENTIFICACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El titular del presente sitio web es:<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience Ltd.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Registrado en Reino Unido con n\u00b013060260.<br \/>\nN\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal GB-368644064.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Domicilio: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Tel\u00e9fono: +44 20 8157 0130<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Contacto:<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Puede contactar con nosotros a trav\u00e9s del siguiente enlace:\u00a0<span style=\"color: #0577c1;\"><a style=\"color: #0577c1;\" href=\"https:\/\/fivestar.cx\/es\/contacto\/\"><strong>Contacto<\/strong><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience Ltd. y\/o sus empresas subsidiarias, son titulares de los siguientes sitios web: fivestar.cx, fscx-data.com, as\u00ed como de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Five Star Customer Experience, cualquiera de ellos, de forma individual, ser\u00e1 referido en adelante y de forma indistinta como el \u201cSitio Web\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Pre\u00e1mbulo<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience Ltd<strong>.\u00a0<\/strong>(en adelante \u201cFive Star Customer Experience\u201d) ofrece a los Usuarios del Sitio Web algunos servicios de forma gratuita, reservando algunos servicios espec\u00edficos al pago de una suscripci\u00f3n o tarifa \u00fanica.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ning\u00fan tipo de reserva, el contenido de las presentes Condiciones Legales, la \u201cPol\u00edtica de Privacidad y Cookies\u201d, as\u00ed como, en su caso, las Condiciones Particulares que puedan complementar, sustituir o modificar las referidas condiciones en relaci\u00f3n con los servicios y contenidos del contenidos del Sitio Web acordadas, en su caso, el correspondiente Contrato o Condiciones de Servicio Espec\u00edficas (en adelante, referidas conjuntamente como las \u201cCondiciones Legales\u201d). El Usuario deber\u00e1 leer detenidamente las Condiciones Legales antes del uso y\/o contrataci\u00f3n de cualquier servicio del Sitio Web bajo su entera responsabilidad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Con car\u00e1cter general el acceso al Sitio Web no exige la previa suscripci\u00f3n o registro de los Usuarios. No obstante, Five Star Customer Experience condiciona la utilizaci\u00f3n de algunos de los servicios al Registro del Usuario. El tratamiento de los datos personales que se incluyan ser\u00e1 conforme a nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones Legales, las cuales est\u00e1n permanentemente accesibles en el Sitio Web a trav\u00e9s del enlace \u201cAviso Legal\u201d y \u201cPrivacidad\u201d.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience podr\u00e1 modificar sin previo aviso el contenido de las Condiciones Legales. Por ello recomienda al Usuario leerlas cada vez que acceda al Sitio Web. Asimismo, Five Star Customer Experience podr\u00e1 modificar sin previo aviso el dise\u00f1o, presentaci\u00f3n y\/o configuraci\u00f3n de este Sitio Web, as\u00ed como algunos o todos los servicios ofrecidos, y a\u00f1adir servicios nuevos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En cualquier caso, Five Star Customer Experience se reserva el derecho de denegar el acceso a este Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos Usuarios que incumplan cualesquiera de las Condiciones Legales que les sean de aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Dependiendo de su jurisdicci\u00f3n puede tener derechos bajo garant\u00edas legales que no pueden excluirse legalmente. Nada en estas Condiciones Legales tiene la intenci\u00f3n de anular un derecho que por la ley aplicable no puede ser excluido. Nada en estas Condiciones Legales tiene la intenci\u00f3n de violar las leyes relacionadas con los contratos injustos, y estas Condiciones Legales se han redactado espec\u00edficamente para garantizar el cumplimiento de la legislaci\u00f3n sobre contratos injustos. En la medida en que cualquier componente de estas Condiciones Legales est\u00e9n en conflicto con los derechos inalienables seg\u00fan las leyes locales, todas las partes tienen la intenci\u00f3n de que este acuerdo se lea solo en la medida en que cumpla con dichas leyes locales y no m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>3. ELEGIBILIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">No utilizar\u00e1 el sitio web si:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"color: #808080;\">usted no puede formar contratos legalmente vinculantes;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">tiene menos de 18 a\u00f1os;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">es una persona impedida para recibir y prestar servicios seg\u00fan las leyes de Reino Unido u otra jurisdicci\u00f3n aplicable;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">est\u00e1 suspendido del uso del sitio web; o<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #808080;\">no tiene una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Podemos, a nuestra absoluta discreci\u00f3n, negarnos a registrar a cualquier persona o entidad como Usuario.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">No puede transferir ni ceder ning\u00fan derecho u obligaci\u00f3n que tenga en virtud de este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>4. OBJETO<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">La finalidad de este Sitio Web es la de ofrecer servicios profesionales de consultor\u00eda, reclutamiento de personal, capacitaci\u00f3n de personal de manera presencial y en l\u00ednea, medici\u00f3n de la experiencia del cliente de manera online, telef\u00f3nica y presencial, investigaci\u00f3n de mercados, servicios de mercadotecnia y publicidad y servicios de soporte administrativo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>5. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS EN EL SITIO WEB<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Usuario se compromete a:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Hacer un uso diligente del Sitio Web y de sus servicios \u00fanicamente para la finalidad de este. Debe cumplir con todas las leyes aplicables y las presentes Condiciones Legales del Sitio Web, respetando a los dem\u00e1s Usuarios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Respetar los derechos de terceros al utilizar servicios del Sitio Web. Por tanto, queda prohibida la reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, transmisi\u00f3n, adaptaci\u00f3n o modificaci\u00f3n, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web, propiedad de Five Star Customer Experience o de terceros, (textos, dise\u00f1os, gr\u00e1ficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y\/o imagen, marcas, software, logos, etc.) y dem\u00e1s elementos de este Sitio Web, salvo autorizaci\u00f3n previa de sus leg\u00edtimos titulares o cuando as\u00ed resulte permitido por la ley.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">No utilizar mecanismos, software o scripts en relaci\u00f3n con la utilizaci\u00f3n del Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">No difundir y reproducir p\u00fablicamente contenidos del Sitio Web o de otros Usuarios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">No realizar ninguna acci\u00f3n que pueda perjudicar la funcionalidad de la infraestructura del Sitio Web, especialmente para sobrecargarla.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">No realizar ninguna acci\u00f3n que da\u00f1e o inutilice los materiales e informaciones contenidos en la misma, los sistemas de informaci\u00f3n o los documentos, archivos o cualquier clase de contenido almacenado en cualquier equipo inform\u00e1tico (hacking) del Sitio Web, los Usuarios de este y\/o terceros.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En caso de registrarse en el Sitio Web, debe custodiar la contrase\u00f1a de acceso, evitando el uso de la misma por terceros.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>6. PUBLICACI\u00d3N DE CONTENIDOS EN EL SITIO WEB<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Contenido de Five Star Customer Experience<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience autoriza al Usuario a la utilizaci\u00f3n de Sitio Web para los servicios y funcionalidades ofrecidos por el mismo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Sitio Web contiene contenido proporcionado por Five Star Customer Experience y\/o nuestras empresas subsidiarias y\/o por licenciatarios y\/o por empresas afiliadas. Nosotros y nuestras empresas subsidiarias y nuestros licenciantes (incluyendo otros Usuarios) y las empresas afiliadas, poseemos y retenemos todos los derechos de propiedad (incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual) en el contenido que cada uno de nosotros proporciona y Five Star Customer Experience posee y retiene todos los derechos de propiedad intelectual e industrial en el Sitio Web. Si usted es un Usuario, por la presente le concedemos una licencia limitada, revocable y no sublicenciable bajo los derechos de propiedad intelectual licenciables por nosotros para ver, copiar e imprimir el Contenido de Five Star Customer Experience \u00fanicamente para su uso personal en relaci\u00f3n con el uso del Sitio Web y para la finalidad de este. Five Star Customer Experience no concede ninguna otra licencia o autorizaci\u00f3n de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con las funcionalidades y servicios de este Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Excepto por lo dispuesto anteriormente, los Usuarios deben abstenerse de: (i) reproducir, modificar, publicar, transmitir, distribuir, presentar p\u00fablicamente o exhibir, vender, adaptar o crear trabajos derivados basados en el Sitio Web o el contenido (excluyendo su propio Contenido de Usuario); o (ii) alquilar, arrendar, prestar o vender acceso al Sitio Web. Five Star Customer Experience \u00ae es una marca registrada de Five Star Customer Experience Ltd. y\/o sus empresas subsidiarias. Las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio (\u201cMarcas\u201d) mostradas en el Sitio Web son de nuestra propiedad o propiedad de terceros. No se le permite utilizar estas Marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito o el consentimiento de la tercera parte propietaria de la Marca.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Contenido de terceros<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Sitio Web pone a disposici\u00f3n contenido de Usuarios, empresas afiliadas, anunciantes y otros terceros. A estos efectos, \u201cContenido de terceros\u201d significa cualquier trabajo de autor\u00eda o informaci\u00f3n, incluyendo software de uso libre o bajo licencia, aplicaciones, videos, evaluaciones de empresas y\/o profesionistas independientes, rese\u00f1as de empresas y\/o profesionistas independientes, fotos de empresas y\/o profesionistas independientes, informaci\u00f3n del perfil de empresas y\/o profesionistas independientes, anuncios, comentarios, opiniones, mensajes, texto, archivos, im\u00e1genes, trabajos de autor\u00eda, correo electr\u00f3nico, datos o cualquier otro material que usted como Usuario encuentre en el Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usted como Usuario entiende y acepta que: (i) no somos responsables ni respaldamos dicho Contenido de terceros; (ii) no garantizamos la exactitud, actualidad, idoneidad, fiabilidad o calidad de la informaci\u00f3n contenida en dicho Contenido de terceros; y (iii) no asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido de terceros que resulte censurable, inexacto, enga\u00f1oso o ilegal o que incumpla las presentes Condiciones Legales puesto a disposici\u00f3n por Usuarios, anunciantes y terceros.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros colocados por nosotros como un servicio a aquellos interesados en esta informaci\u00f3n, o publicados por otros Usuarios o anunciantes. El uso de todos estos enlaces a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo. No supervisamos ni tenemos ning\u00fan control sobre los sitios web de terceros. En la medida en que dichos enlaces son proporcionados por nosotros, se proporcionan s\u00f3lo como una conveniencia, y un enlace a un sitio web de terceros no implica nuestro apoyo, adopci\u00f3n o patrocinio de, o afiliaci\u00f3n con, dicho sitio web de terceros.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>7. REGISTRO DE CUENTA Y USO DE CUENTA EMPRESARIAL<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El uso de determinados servicios de Five Star Customer Experience requiere el registro en el Sitio Web como Usuario Empresarial. Para ello, la persona de contacto de la Empresa, que deber\u00e1 ser empleada o representante de dicha empresa, proporcionar\u00e1 los datos identificativos de la empresa y datos de contacto profesionales.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para el registro en nuestro Sitio Web el Usuario de Cuenta Empresarial deber\u00e1 aceptar con car\u00e1cter previo las presentes Condiciones Legales y la <span style=\"color: #0577c1;\"><strong><a style=\"color: #0577c1;\" href=\"https:\/\/fivestar.cx\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad y Cookies<\/a><\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En el registro y uso de la Cuenta Empresarial por parte del Usuario es obligatorio cumplir con las siguientes disposiciones:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Registrar s\u00f3lo empresas existentes y debidamente constituidas conforme a la normativa de aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Que el registro y el uso de los servicios del Sitio Web hayan sido autorizados por los representantes legales de la empresa. Con el registro en el Sitio Web el Usuario de Cuenta Empresarial declara y garantiza lo anterior.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Que exista alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n laboral o profesional directa entre la persona f\u00edsica de contacto encargada de realizar el registro y la empresa registrada. La persona f\u00edsica de contacto o representante del Usuario de Cuenta Empresarial no podr\u00e1 ser un agente independiente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Se encuentra expresamente prohibido tanto registrar usuarios de Cuenta Empresarial como permitir el uso de la misma o revender su acceso, cuando se trate de individuos ajenos a la Empresa, incluyendo sus propios clientes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Acceder a los servicios o cualquier informaci\u00f3n publicada en este sitio web de forma personal e interactiva. El acceso o lectura mediante robots o programas autom\u00e1ticos no est\u00e1 permitido.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience validar\u00e1 el cumplimiento de los requisitos para el registro en el Sitio Web atendiendo a su mejor criterio o a la demanda leg\u00edtima y acreditada de terceras personas, entidades o instituciones, y se reserva el derecho de no admitir el registro de una empresa o entidad, por motivos comerciales, o por incumplimientos contractuales previos o de las Condiciones Legales, ya sea probado o por fundadas sospechas de dicho incumplimiento, o por haberse recibido denuncias de terceros por actividades inadecuadas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El incumplimiento de las normas de registro puede significar la cancelaci\u00f3n inmediata de la cuenta de Usuario de Cuenta Empresarial y la destrucci\u00f3n de los contenidos asociados a la misma sin posibilidad de recuperaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En ning\u00fan caso la suspensi\u00f3n del servicio o la no activaci\u00f3n por incumplimiento de las Condiciones Legales dar\u00e1 lugar al reembolso del producto pagado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Servicios de pago y su funcionamiento<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience incluye dentro de su funcionamiento el acceso a servicios de pago, ya sea mediante pago \u00fanico o por suscripci\u00f3n. El acceso a estos servicios por parte de los Usuarios de Cuenta Empresarial es voluntario.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Los precios y tarifas aplicados a cada producto o suscripci\u00f3n corresponder\u00e1n a los publicados en el Sitio Web en el momento de su contrataci\u00f3n (salvo que exista un error tipogr\u00e1fico pendiente de subsanaci\u00f3n) o bien, los acordados mediante contrato. Se deja expresa constancia que dichos precios y tarifas y no incluyen en ning\u00fan caso los impuestos o tasas que, en su caso, correspondan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience emitir\u00e1 una factura una vez realizado el pago de un producto a trav\u00e9s del Sitio Web, dicha factura ser\u00e1 remitida al Usuario de Cuenta Empresarial por e-mail.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Responsable de los cobros efectuados a los Usuarios de Cuenta Empresarial<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para los Usuarios de Cuenta Empresarial ubicados en Argentina, Australia, Canad\u00e1, Costa Rica, Ecuador, Espa\u00f1a, Guatemala, Hong Kong, India, Irlanda, Nueva Zelanda, Panam\u00e1, Per\u00fa, Puerto Rico, Reino Unido, Uruguay y Estados Unidos de Am\u00e9rica la empresa responsable de los cobros efectuados es:<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience Ltd.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Registrado en Reino Unido con n\u00b013060260.<br \/>\nN\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal GB-368644064.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Domicilio: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para los Usuarios de Cuenta Empresarial ubicados en M\u00e9xico, Chile y Colombia, la empresa responsable de los cobros mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito es:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience Ltd.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Registrado en Reino Unido con n\u00b013060260.<br \/>\nN\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal GB-368644064.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Domicilio: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para los Usuarios de Cuenta Empresarial ubicados en M\u00e9xico, Chile y Colombia, la empresa responsable de los cobros mediante transferencia bancaria o efectivo es:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Astra Business Solutions S. de R.L. de C.V.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Registrada en M\u00e9xico con RFC: ABS1409152R5.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #808080;\">Domicilio: Lerdo de Tejada 27 3C, Cuernavaca, Morelos, M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Terminaci\u00f3n o suspensi\u00f3n de los servicios. Pol\u00edtica de reembolso.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Las Condiciones Legales permanecer\u00e1n en vigor mientras el Usuario de Cuenta Empresarial utilice el Sitio Web y su cuenta permanezca abierta. El Usuario de Cuenta Empresarial puede eliminar su perfil y cuenta en cualquier momento mediante una solicitud de soporte.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience se reserva la potestad de suspender o cancelar el servicio e impedir o limitar el acceso del Usuario de Cuenta Empresarial, sin derecho a reembolso del precio pagado en caso de uso fraudulento o no acorde con las presentes Condiciones Legales y en contra de la finalidad del Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Asimismo, Five Star Customer Experience se reserva el derecho de suspender o cancelar definitivamente el servicio del Sitio Web en caso de no recibirse el correspondiente pago a la fecha de vencimiento de la factura, ello sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de intereses y penalidades por impago y de la reclamaci\u00f3n de las cantidades pendientes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El incumplimiento de las Condiciones Legales puede significar la cancelaci\u00f3n inmediata de la cuenta de Usuario de Cuenta Empresarial y la destrucci\u00f3n de los contenidos asociados a la misma sin posibilidad de recuperaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En ning\u00fan caso la suspensi\u00f3n del servicio o la no activaci\u00f3n por incumplimiento de las Condiciones Legales dar\u00e1 lugar al reembolso del producto pagado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience se reserva el derecho a terminar la relaci\u00f3n contractual con el Usuario de Cuenta Empresarial en cualquier momento con o sin previo aviso.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Usuario de Cuenta Empresarial tendr\u00e1 derecho al reembolso de la parte no devengada de los servicios en caso de incumplimiento de Five Star Customer Experience de las presentes Condiciones Legales y\/o los t\u00e9rminos acordados en los correspondientes Contrato de Servicio espec\u00edficos y\/o en los t\u00e9rminos de la Garant\u00eda de Nivel de Servicio.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>8. REGLAMENTO DE USO PARA PROVEEDORES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Registro de Usuario Proveedor<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El acceso general al Sitio Web por parte de los Proveedores, entre los cuales pueden encontrarse aspirantes a participar como evaluadores o \u201cMystery Shoppers\u201d, aspirantes o a participar en vacantes abiertas de empleo publicadas por Five Star Customer Experience, aspirantes a participar como Embajadores de Five Star Customer Experience, particulares o empresas con inter\u00e9s de participar como afiliados o proveedores de productos o servicios, no exige su previa suscripci\u00f3n o registro.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Sin embargo, para usar determinados servicios es necesario proporcionar los siguientes datos: nombre y apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida, datos acad\u00e9micos, la experiencia laboral y aptitudes, una fotograf\u00eda, su ciudad o ubicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n podr\u00e1 subir su C.V. o cat\u00e1logo en nuestro Sitio Web en formato PDF.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Mediante el registro como Usuario Proveedor del Sitio Web, el Usuario autoriza expresamente a Five Star Customer Experience a facilitar determinada informaci\u00f3n del mismo para posibilitar el contacto con los ofertantes de empleo o encargados de compras. Five Star Customer Experience respetar\u00e1 en todo momento el nivel de privacidad determinado por el Usuario Proveedor y tratar\u00e1 sus datos de conformidad con lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>Terminaci\u00f3n o suspensi\u00f3n de los servicios<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Las Condiciones Legales permanecer\u00e1n en vigor mientras el Usuario Proveedor utilice el Sitio Web y su cuenta permanezca abierta. El Usuario Proveedor puede eliminar su perfil y cuenta, as\u00ed como sus ofertas de trabajo en cualquier momento.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience se reserva la potestad de impedir o limitar el acceso y suspender o cancelar la cuenta del Usuario Proveedor en caso de que se utilice incumpliendo las presentes Condiciones Legales y en contra de la finalidad del Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em><strong>\u00a0<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>9. INDEPENDENCIA DE LA PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Cada Usuario Empresarial y Usuario Proveedor reconoce y acepta que la relaci\u00f3n entre Five Star Customer Experience y el Usuario Empresarial; o entre un Proveedor y Five Star Customer Experience es la de un contratista independiente. Nada en estas Condiciones Legales crea una asociaci\u00f3n, empresa conjunta, agencia o relaci\u00f3n laboral entre Usuarios Empresariales y\/o Proveedores y\/o Five Star Customer Experience. Nada en estas Condiciones Legales se interpretar\u00e1 de ninguna manera como la formaci\u00f3n de una empresa conjunta, sociedad o relaci\u00f3n empleador-empleado entre Five Star Customer Experience y\/o cualquier Usuario Empresarial y\/o cualquier Usuario Proveedor.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>10. IDENTIDAD \/ CONOZCA A SU CLIENTE<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usted nos autoriza, directamente o a trav\u00e9s de terceros, a realizar las consultas que consideremos necesarias para validar su identidad. Debe, a petici\u00f3n nuestra: (1) proporcionarnos m\u00e1s informaci\u00f3n, que puede incluir su fecha de nacimiento u otra informaci\u00f3n que nos permita identificarlo de manera razonable; (2) tomar medidas para confirmar la propiedad de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o instrumentos financieros; o (3) verificar su informaci\u00f3n con bases de datos de terceros o mediante otras fuentes.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Tambi\u00e9n debe, a petici\u00f3n nuestra, proporcionar copias de los documentos de identificaci\u00f3n (como su pasaporte o licencia de conducir).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Nos reservamos el derecho de cerrar, suspender o limitar el acceso a su cuenta, el sitio web y \/ o los servicios de aut\u00f3nomo en caso de que no podamos obtener o verificar a nuestra satisfacci\u00f3n la informaci\u00f3n que solicitamos en esta secci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>11. IMPUESTOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usted es responsable de pagar los impuestos, incluidos los bienes y servicios o los impuestos al valor agregado, que pueden ser aplicables seg\u00fan la jurisdicci\u00f3n de los servicios prestados.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usted reconoce que debe cumplir con sus obligaciones en virtud de las disposiciones del impuesto sobre la renta en su jurisdicci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>12. DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience tratar\u00e1 los datos de car\u00e1cter personal de los Usuarios de conformidad con los t\u00e9rminos de la Pol\u00edtica Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos que publicada en el Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>13. MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience ha implantado las medidas de seguridad oportunas en el Sitio Web y trabaja constantemente en una protecci\u00f3n adecuada del mismo. No obstante, habida cuenta de que las medidas de seguridad en Internet no son inquebrantables, respecto de la privacidad y seguridad, Five Star Customer Experience no garantiza que terceros, autorizados o no, puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, caracter\u00edsticas y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de las funcionalidades, o que puedan acceder, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular los mensajes, comunicaciones y contenidos de cualquier clase que los Usuarios difundan o pongan a disposici\u00f3n de terceros a trav\u00e9s de dichas funcionalidades.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>14. EXCLUSI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS Y LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience proporciona los servicios y el acceso al Sitio Web \u201ctal y como es\u201d y seg\u00fan disponibilidad. Con excepci\u00f3n de las garant\u00edas expl\u00edcitamente detalladas en Contratos de Servicio espec\u00edficos o en nuestra Garant\u00eda de Nivel de Servicio, renunciamos expresamente a cualquier otra garant\u00eda de cualquier tipo, ya sea expresa o impl\u00edcita, incluyendo las garant\u00edas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un prop\u00f3sito particular, t\u00edtulo, disfrute tranquilo, exactitud o no infracci\u00f3n. Five Star Customer Experience no garantiza que el Sitio Web pueda estar disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores ni que los resultados que puedan obtenerse del uso del Sitio Web sean precisos o fiables. Debido a razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, as\u00ed como a causa de acontecimientos sobre los que Five Star Customer Experience no puede influir (por ejemplo: anomal\u00edas de redes p\u00fablicas de comunicaci\u00f3n, cortes de electricidad, etc.) pueden producirse breves anomal\u00edas o la suspensi\u00f3n pasajera de los servicios del Sitio Web. En consecuencia, Five Star Customer Experience excluye, en la m\u00e1xima medida permitida por la legislaci\u00f3n vigente, cualquier responsabilidad por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, as\u00ed como a los errores en el acceso a las distintas p\u00e1ginas web o aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En particular, Five Star Customer Experience expresamente excluye cualquier tipo de responsabilidad por p\u00e9rdida de ingresos o beneficios; p\u00e9rdida de negocios o contratos; por p\u00e9rdida de datos, eliminaciones o fallos al almacenar la informaci\u00f3n provocados por el cliente; p\u00e9rdida de prestigio y reputaci\u00f3n sufrida por el cliente; las deficiencias o da\u00f1os relacionados con la interoperabilidad con aplicaciones y servicios de terceros.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para la implementaci\u00f3n de determinadas funcionalidades, el Sitio Web podr\u00e1 incluir algunas \u201cAplicaciones de Terceros\u201d que, a estos efectos, significa una aplicaci\u00f3n on-line, o basada en la web (web-based) o un producto de software off-line suministrado o autorizado por un Tercero que interact\u00faa con los servicios del Sitio Web. Debe tenerse en cuenta que Five Star Customer Experience no ofrece ninguna garant\u00eda con respecto a la disponibilidad permanente de dichas Aplicaciones de Terceros y el Cliente reconoce que si cualquier proveedor de una Aplicaci\u00f3n de Terceros cesa o deja de ofrecer el servicio en condiciones que el Proveedor considere razonables, \u00e9ste podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, eliminar dichas funcionalidades de los Servicios sin incurrir en ninguna responsabilidad hacia el Cliente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Sitio Web incluye o puede incluir dentro de sus contenidos enlaces u otro tipo de interacci\u00f3n con sitios web pertenecientes o gestionados por terceros. El uso de cualquiera de estos sitios web y servicios de terceros ser\u00e1 por cuenta y riesgo del Cliente y en absoluto responsabilidad de Five Star Customer Experience. Five Star Customer Experience no acepta ninguna responsabilidad por la disponibilidad, idoneidad, fiabilidad o contenido de dichos sitios web de terceros y no avala o suscribe las opiniones expresadas en ellos. Cualquier uso de los sitios web de terceros se encuentra sujeto a sus respectivos t\u00e9rminos y condiciones de uso de dicho tercero.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Interoperabilidad de datos, Aplicaciones de Terceros y proveedores de terceros: En caso de uso de productos o servicios de terceros, incluyendo Aplicaciones de Terceros o cualquier otra aplicaci\u00f3n que no proceda de Five Star Customer Experience, o si el Cliente intercambia cualesquiera datos con un proveedor de terceros en relaci\u00f3n con los servicios, incluso mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) proporcionadas por Five Star Customer Experience, las modalidades de esas operaciones son exclusivamente entre el Cliente y los referidos terceros, sin garant\u00edas de Five Star Customer Experience, quien no ser\u00e1 responsable por cualquier divulgaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de datos del cliente resultante de cualquier acceso por dicha Aplicaci\u00f3n de Terceros o proveedores de servicios elegidos por el Cliente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience no puede responsabilizarse por los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, de errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en este Sitio Web u otros Contenidos de Usuario y de terceros a los que se pueda acceder a trav\u00e9s de este. En caso de que un Usuario considere que existe Contenido en el Sitio Web que atente contra sus derechos debe comunicarlo inmediatamente a Five Star Customer Experience a trav\u00e9s del formulario de contacto del Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience no puede responsabilizarse por los da\u00f1os y perjuicios que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros de manera independiente a este Sitio Web, as\u00ed como a los medios que \u00e9stos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad il\u00edcita como consecuencia de la prestaci\u00f3n de servicios por terceros a trav\u00e9s del Sitio Web, as\u00ed como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y\/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposici\u00f3n o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a trav\u00e9s de este Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El Sitio Web incluye dentro de sus contenidos enlaces a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, con el objeto de facilitar el acceso a informaci\u00f3n disponible a trav\u00e9s de Internet. Five Star Customer Experience no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra menci\u00f3n de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ning\u00fan caso, implican el apoyo, aprobaci\u00f3n, comercializaci\u00f3n o relaci\u00f3n alguna entre Five Star Customer Experience y las personas o entidades autoras o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">El uso de la contrase\u00f1a es personal e intransferible, no estando permitida la cesi\u00f3n, ni siquiera temporal, a terceros. El Usuario deber\u00e1 adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contrase\u00f1a por \u00e9l seleccionada, evitando el uso de esta por terceros. El Usuario es el \u00fanico responsable de la utilizaci\u00f3n que se realice de su contrase\u00f1a, con completa indemnidad para Five Star Customer Experience. En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contrase\u00f1a por terceros, deber\u00e1 ponerlo en conocimiento de Five Star Customer Experience a la mayor brevedad posible.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><em>\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>15. CUENTAS INACTIVAS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Las cuentas de Usuario Empresarial que no hayan iniciado sesi\u00f3n durante un per\u00edodo de tiempo de 360 d\u00edas y\/o que no cuenten con ning\u00fan servicio de membres\u00eda o pago de tarifa \u00fanica activo durante un periodo de tiempo de 360 d\u00edas, ser\u00e1n cerradas y todos los datos de perfil, servicios contratados, archivos almacenados, mensajes de asuntos administrativos, generales y otros ser\u00e1n destruidos sin posibilidad de recuperaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Las cuentas de Proveedor que no hayan iniciado sesi\u00f3n durante un per\u00edodo de tiempo de 360 d\u00edas y\/o que no cuenten con ning\u00fan pedido o servicio activo durante un periodo de tiempo de 360 d\u00edas, ser\u00e1n cerradas y todos los datos de perfil, pedidos, servicios contratados, archivos almacenados, mensajes de asuntos administrativos, generales y otros ser\u00e1n destruidos sin posibilidad de recuperaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>16. DISPUTAS CON NOSOTROS<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si surge una disputa entre usted y Five Star Customer Experience, nuestro objetivo es abordar sus inquietudes de inmediato y, si no podemos hacerlo a su satisfacci\u00f3n, brindarle un medio para resolver la disputa r\u00e1pidamente. Le recomendamos encarecidamente que primero se ponga en contacto con nosotros directamente para buscar una resoluci\u00f3n utilizando nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente o envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico mediante el formulario disponible a trav\u00e9s del siguiente enlace: <strong><a style=\"color: #808080;\" href=\"https:\/\/fivestar.cx\/es\/contacto\/\"><span style=\"color: #0577c1;\">Contacto<\/span><\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para cualquier reclamo, Five Star Customer Experience puede optar por resolver la disputa de una manera rentable mediante un arbitraje vinculante que no se base en la comparecencia. Si Five Star Customer Experience elige el arbitraje, dicho arbitraje se iniciar\u00e1 a trav\u00e9s de un proveedor de resoluci\u00f3n alternativa de disputas (ADR) establecido, que usted seleccionar\u00e1 de un panel de proveedores de ADR que Five Star Customer Experience le proporcionar\u00e1. El proveedor de ADR y las partes deben cumplir con las siguientes reglas: a) el arbitraje se llevar\u00e1 a cabo por tel\u00e9fono, en l\u00ednea y \/ o se basar\u00e1 \u00fanicamente en presentaciones escritas, la forma espec\u00edfica ser\u00e1 elegida por la parte que inicia el arbitraje; b) el arbitraje no involucrar\u00e1 ninguna comparecencia personal de las partes o testigos a menos que las partes acuerden lo contrario; y c) cualquier juicio sobre el laudo dictado por el \u00e1rbitro puede ser presentado en cualquier tribunal de jurisdicci\u00f3n competente.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Todas las reclamaciones que presente contra Five Star Customer Experience deben resolverse de acuerdo con los t\u00e9rminos de estas Condiciones Legales. Todas las reclamaciones presentadas o contrarias a estas Condiciones Legales se considerar\u00e1n presentadas incorrectamente y un incumplimiento de este. Si presenta una reclamaci\u00f3n contraria a los t\u00e9rminos de este acuerdo, Five Star Customer Experience puede recuperar sus honorarios y costos legales (incluidos abogados internos y paralegales), siempre que Five Star Customer Experience le haya notificado por escrito sobre la reclamaci\u00f3n presentada incorrectamente y usted no haya retirado inmediatamente la reclamaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usted acepta que no presentar\u00e1 ning\u00fan reclamo que surja en virtud de estas Condiciones Legales en forma colectiva u otra base representativa y no buscar\u00e1 coordinar o consolidar ning\u00fan arbitraje o acci\u00f3n en virtud del presente con ning\u00fan otro procedimiento.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>17. SUPERVIVENCIA Y LIBERACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si se determina que alguna parte de este documento no se puede hacer cumplir, esa parte se limitar\u00e1 al m\u00ednimo necesario para que, de lo contrario, este documento permanezca en pleno vigor y efecto. El hecho de que no hagamos cumplir alguna parte de este documento no constituye una renuncia a ninguno de nuestros derechos para hacer cumplir posteriormente esa o cualquier otra parte de estos documentos. Podemos ceder cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo este documento de vez en cuando.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si hay una disputa entre los participantes de este sitio, o entre los usuarios y cualquier tercero, usted acepta que la Compa\u00f1\u00eda no tiene la obligaci\u00f3n de participar. En caso de que tenga una disputa con uno o m\u00e1s usuarios, libera a la Compa\u00f1\u00eda, sus funcionarios, empleados, agentes y sucesores de reclamos, demandas y da\u00f1os de todo tipo o naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechosos o insospechados. divulgada o no divulgada, que surja de o de alguna manera relacionada con dichas disputas y \/ o nuestros Servicios. Si usted es un residente de California, deber\u00e1 renunciar a la Secci\u00f3n 1542 del C\u00f3digo Civil de California, que dice: \u00abUna exenci\u00f3n general no se extiende a reclamaciones que el acreedor no sabe o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberaci\u00f3n, la cual, de ser conocida por \u00e9l o ella, debe haber afectado materialmente su liquidaci\u00f3n con el deudor \u00ab.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>18. MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES LEGALES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Five Star Customer Experience se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el contenido de las Condiciones Legales, de manera que recomienda al Usuario leerlas cada vez que acceda y utilice el Sitio Web. Asimismo, Five Star Customer Experience se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el dise\u00f1o, presentaci\u00f3n y\/o configuraci\u00f3n de este Sitio Web, as\u00ed como algunos o todos los servicios ofrecidos, y a\u00f1adir servicios nuevos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Ninguno de los cambios se aplicar\u00e1 a aquellas reclamaciones presentadas antes de la publicaci\u00f3n de dichos cambios. El acceso y uso continuado del Sitio Web por parte del Usuario constituir\u00e1 su plena aceptaci\u00f3n de dichos cambios incluidos en las presentes condiciones legales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>19. LIMITACIONES LEGALES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Como algunas jurisdicciones no permiten algunas de las exclusiones o limitaciones establecidas anteriormente, es posible que algunas de estas exclusiones o limitaciones no se apliquen en su caso. En ese caso, la responsabilidad se limitar\u00e1 en la medida de lo posible legalmente de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. Podemos defender estas Condiciones Legales en la prohibici\u00f3n de cualquier reclamo, acci\u00f3n, procedimiento o demanda presentada por usted contra nosotros por cualquier asunto que surja de cualquier transacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Usted y nosotros acordamos que usted y nosotros solo podremos presentar reclamos contra el otro solo de manera individual y no como demandante o miembro de la clase en cualquier acci\u00f3n o procedimiento supuestamente representativo o de clase. A menos que tanto usted como nosotros acordamos lo contrario, el \u00e1rbitro no podr\u00e1 consolidar ni unir las reclamaciones de m\u00e1s de una persona o parte y no podr\u00e1 presidir ninguna forma de procedimiento consolidado, representativo o colectivo. Adem\u00e1s, el \u00e1rbitro puede otorgar una compensaci\u00f3n (incluida una compensaci\u00f3n monetaria, por mandato judicial y declaratoria) solo a favor de la parte individual que busca la compensaci\u00f3n y solo en la medida necesaria para brindar la compensaci\u00f3n necesaria por los reclamos individuales de esa parte. Cualquier alivio otorgado no puede afectar a otros usuarios.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>20. NOTIFICACIONES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Los avisos legales se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que el Usuario proporcione a Five Star Customer Experience durante el proceso de registro. La notificaci\u00f3n se considerar\u00e1 entregada 24 horas despu\u00e9s del env\u00edo del correo electr\u00f3nico, a menos que se notifique a la parte remitente que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no es v\u00e1lida o que el correo electr\u00f3nico no se ha entregado. Alternativamente, podemos darle un aviso legal por correo a la direcci\u00f3n proporcionada por usted durante el proceso de registro. En tal caso, la notificaci\u00f3n se considerar\u00e1 entregada tres d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de env\u00edo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Cualquier notificaci\u00f3n a Five Star Customer Experience debe enviarse por correo ordinario registrado (o si se env\u00eda desde o hacia un lugar fuera de Reino Unido, por correo a\u00e9reo registrado).<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>21. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Las presentes Condiciones Legales y el resto de las condiciones del Sitio Web se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n inglesa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Para cuantas cuestiones o controversias que pudieran suscitarse o acciones ejercitarse, derivadas de la prestaci\u00f3n de los servicios y contenidos de Five Star Customer Experience, as\u00ed como sobre la interpretaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n, cumplimiento o incumplimiento de lo aqu\u00ed establecido, Five Star Customer Experience y el Usuario, se someten, salvo que la normativa diga lo contrario, a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales ingleses.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #808080;\"><strong>22. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Copyright \u00a9 2020 \u2013 Five Star Customer Experience \u2013 Todos los derechos reservados.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Quedan reservados todos los derechos de explotaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Los textos, dise\u00f1os, im\u00e1genes, bases de datos, logos, estructura, marcas y dem\u00e1s elementos de este Sitio Web est\u00e1n protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de Five Star Customer Experience y\/o de terceros titulares de estos que han autorizado debidamente su inclusi\u00f3n en el Sitio Web, mediante el formulario de registro o en su caso, acuerdos de cesi\u00f3n al respecto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Cualquier reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, adaptaci\u00f3n, traducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n al p\u00fablico, o cualquier otra explotaci\u00f3n de todo o parte del contenido de este Sitio Web titularidad de Five Star Customer Experience, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electr\u00f3nico, mec\u00e1nico u otro, est\u00e1n estrictamente prohibidos salvo autorizaci\u00f3n previa por escrito de Five Star Customer Experience o de terceros leg\u00edtimos titulares. Cualquier infracci\u00f3n de estos derechos puede dar lugar a procedimientos judiciales civiles o penales que correspondan.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">La presencia en el Sitio Web de cualesquiera textos, dise\u00f1os, im\u00e1genes, bases de datos, logos, estructura, marcas u otros derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros no implica la cesi\u00f3n de la titularidad de estos a Five Star Customer Experience. La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por los Usuarios es de la exclusiva responsabilidad de estos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violaci\u00f3n de sus leg\u00edtimos derechos de propiedad intelectual y\/o industrial por la introducci\u00f3n de un determinado contenido en el Sitio Web deber\u00e1 notificar dicha circunstancia por escrito a Five Star Customer Experience seg\u00fan los datos de contacto indicados en el encabezado del presente Aviso Legal e indicando:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Datos identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamaci\u00f3n la presenta un tercero distinto del interesado, deber\u00e1 indicar y acreditar la representaci\u00f3n con la que act\u00faa.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Indicaci\u00f3n de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial y su ubicaci\u00f3n en el Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Acreditaci\u00f3n de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos de propiedad intelectual y\/o industrial.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Declaraci\u00f3n expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de los datos e informaci\u00f3n facilitados en la notificaci\u00f3n a que se refiere este punto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\"><strong>23. RETROALIMENTACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #808080;\">Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Legales o si desea informar incumplimientos de este, comun\u00edquese con nosotros utilizando nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente o envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico mediante el formulario disponible a trav\u00e9s del siguiente enlace: <strong><a style=\"color: #808080;\" href=\"https:\/\/fivestar.cx\/es\/contacto\/\"><span style=\"color: #0577c1;\">Contacto<\/span><\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. IDENTIFICACI\u00d3N El titular del presente sitio web es: Five Star Customer Experience Ltd. Registrado en Reino Unido con n\u00b013060260. N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal GB-368644064. Domicilio: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido. 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